Административные регламенты – Управление культуры, молодежной политики, туризма и спорта

День недели	Режим работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	выходные дни
Перерыв	13:00 – 14:00

Справочные телефоны:
8 (33622) 5-62-22 (приемная)
8 (33622) 5-62-33, 5-62-44 (отдел физической культуры и спорта)
8 (33622) 5-62-88, 5-62-77 (отдел культуры и туризма)

Адрес электронной почты: ukmpts-baikonur@mail.ru

Письменный запрос о предоставлении информации по вопросам предоставления государственных услуг выполняется в свободной форме, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с указанием реквизитов заявителя.

Заявитель вправе направить письменный запрос о предоставлении информации по вопросам предоставления государственных услуг при личном посещении, либо направить письменный запрос по электронной почте.

1. Помещения, в которых предоставляются государственные услуги, размещаются на 1 этаже здания УКМПТиС.

2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и присутственных местах, которые оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
системой охраны;
информационными стендами;
стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), столами (стойками);
обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственных услуг, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

3. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

4. Площадь присутственных мест зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в УКМПТиС за предоставлением государственных услуг.

5. Помещения и присутственные места должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц УКМПТиС, предоставляющих государственные услуги.

6. Для обслуживания инвалидов помещения и присутственные места оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок. Входы в помещения оборудуются расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

7. Центральный вход в здание УКМПТиС оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование и режим работы.

8. Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц УКМПТиС с заявителями организуются в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

9. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете.

10. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

фамилии, имени, отчества (последнее – при его наличии) и должности должностного лица УКМПТиС, осуществляющего прием;
времени перерыва на обед, технического перерыва.

11. Должностные лица УКМПТиС, ответственные за предоставление государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при его наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.

12. Рабочие места должностных лиц УКМПТиС, предоставляющих государственные услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуг, и организовать предоставление государственных услуг в полном объеме.

13. При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

1. Показателями оценки доступности при предоставлении государственной услуги являются:

степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
возможность обращения за получением государственной услуги в электронной форме;
доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для маломобильных групп населения.

2. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:

доля случаев предоставления государственной услуги с нарушением установленного срока в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;
доля обоснованных жалоб, связанных с предоставлением государственной услуги, в общем количестве жалоб;
количество взаимодействий заявителя с должностным лицом УКМПТиС, предоставляющим государственную услугу, при предоставлении государственной услуги.